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              2014國(guó)家公務(wù)員考試申論熱點(diǎn):鐵路改革(2)

              來(lái)源:考德上公培時(shí)間:2013-10-20 15:14考德上公培V

              [意義]

              鐵路本次正式實(shí)施貨運(yùn)組織改革,一方面是鐵路轉(zhuǎn)企改制的客觀需要,過去鐵路貨運(yùn)“不求人”,只看計(jì)劃、很少看市場(chǎng)。如今,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變革和其它物流形式的發(fā)展,鐵路貨運(yùn)的市場(chǎng)份額正在快速流失,不符合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)規(guī)律。

              另一方面,隨著大量高鐵線路的投入運(yùn)行,為鐵路客貨分離創(chuàng)造了條件,有利于加快鐵路走向市場(chǎng)的步伐,充分展現(xiàn)鐵路運(yùn)輸全天候、大運(yùn)力、低運(yùn)價(jià)、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì)。

              [措施]

              第一、破除“鐵老大”的思維模式,樹立充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)意識(shí)是基礎(chǔ)。鐵路的貨運(yùn)以前是“皇帝的女兒不愁嫁”,帶給大家一種“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的印象;然而,隨著公路、航空等其他貨運(yùn)方式快速發(fā)展,鐵路貨運(yùn)的市場(chǎng)份額正被不斷蠶食。鐵路貨運(yùn)想要在后面的競(jìng)爭(zhēng)中逆轉(zhuǎn)取勝,就必須破除“鐵老大”的思維模式,樹立充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)意識(shí)。

              第二、破除不適應(yīng)市場(chǎng)需求的組織體系,建立現(xiàn)代物流組織管理模式是根本。鐵路的貨運(yùn)組織以前總是以自我為中心,等貨主上門;但在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,“等”的結(jié)果將是把自己的市場(chǎng)份額拱手讓給別人。唯有從根本上改變貨運(yùn)組織體系,建立一切以客戶需求為中心的現(xiàn)代物流組織管理模式,全方位介入企業(yè)的供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流,提供“門到門”的快遞式服務(wù),才能搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn),把握主動(dòng)權(quán)。

              第三、破除容易暗箱操作的服務(wù)方式,建立公開、公平、公正的陽(yáng)光服務(wù)流程是保障。暗箱操作不但有損公平,而且給權(quán)力尋租增加了空間,給腐敗提供了滋生的土壤。貨運(yùn)組織改革要贏得廣大貨主的支持并實(shí)現(xiàn)雙贏,公開、公平、公正的服務(wù)流程必不可少;運(yùn)力的配置情況、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等必須公開和明示。將“實(shí)貨制”、“一口價(jià)”落到實(shí)處,杜絕暗箱操作,為改革提高公信力并贏得貨主的支持提供保障。

              第四、破除紛繁復(fù)雜的貨運(yùn)手續(xù),建立簡(jiǎn)單、明了、方便的作業(yè)流程是目標(biāo)。鐵路貨運(yùn)雖然具有運(yùn)量大、價(jià)格低且節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì),但同樣存在手續(xù)繁、環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)等缺點(diǎn)。改革的過程必須在確保正常貨運(yùn)秩序的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)便手續(xù)、簡(jiǎn)化流程,客戶只需提出運(yùn)輸需求,客服人員直接受理,幫助客戶辦理手續(xù);客戶可以選擇網(wǎng)絡(luò)、電話、鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等多種方式聯(lián)系發(fā)貨;在對(duì)大宗穩(wěn)定貨物給予運(yùn)力保障的同時(shí),其他貨物努力敞開收貨,隨到隨裝,縮短運(yùn)輸周期,提高競(jìng)爭(zhēng)力,這些是貨運(yùn)改革的重要目標(biāo)。


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              【專題】考德上公培公務(wù)員考試申論優(yōu)勢(shì)是什么?

              2014國(guó)家公務(wù)員考試備考專題:http://wljdxs.cn/gjgwy/2013/0626/14gkbsbk.html

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              課程名稱 主講師資 課時(shí) 試聽 報(bào)名
              公務(wù)員封閉班 田亞東等 7天8晚 —— 報(bào)名
              公務(wù)員成公密訓(xùn)營(yíng) 牛師團(tuán) 15天15晚 —— 報(bào)名
              一級(jí)建造師 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              二級(jí)建造師 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              會(huì)計(jì)證 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              初級(jí)會(huì)計(jì)師 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              證券從業(yè)資格 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              臨床助理醫(yī)師 牛師團(tuán) —— 報(bào)名
              執(zhí)業(yè)護(hù)士資格 牛師團(tuán) —— 報(bào)名

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