日前,國務(wù)院辦公廳公布《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》,部署從2015年3月至12月,對全國政府網(wǎng)站開展首次普查。這是首次對全國各級政府網(wǎng)站的摸底,普查范圍和檢查力度空前,涵蓋幾萬政府網(wǎng)站,可謂“上至國家部委、下至地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。而普查的重點是網(wǎng)站的可用性、信息更新情況、互動回應(yīng)情況和服務(wù)實用情況等。 關(guān)于地方政府或職能部門網(wǎng)站“僵尸化”、“休眠化”的報道,幾乎每隔一段時間都會見諸報端。這也是本次普查的一個最重要背景。筆者以為,當下的政府網(wǎng)站不僅要杜絕“僵尸化”,更應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)思維。 眾所周知,我們已經(jīng)進入一個全新的信息時代。目前政府網(wǎng)站的功能與需求,需要對接當下互聯(lián)網(wǎng)Web3.0時代的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。而今,民眾對于網(wǎng)站的需求已經(jīng)和過去大不一樣,F(xiàn)在人們普遍應(yīng)用手機移動互聯(lián)網(wǎng)終端,那么網(wǎng)站的實用性如何與手機的閱讀需求更好地對接,就是一個必須正視的問題。而在APP建設(shè)方面,如何實現(xiàn)功能聚合與多元化,既提升APP的服務(wù)容量,讓民眾享有一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),又可降低網(wǎng)站建設(shè)的成本,提升利用效率,避免服務(wù)懈怠,這些也都應(yīng)該被正視。 過去,政府網(wǎng)站的功能更多停留在信息公開的層面。當下的政府網(wǎng)站建設(shè)更應(yīng)該致力于政務(wù)電子化與移動互聯(lián)網(wǎng)化。而今,民眾需要一個能夠充分展示政府服務(wù)功能的政務(wù)窗口。因此,各地在一開始對僵尸政務(wù)網(wǎng)站進行激活時,就必須將目光放得遠一些,全面升級網(wǎng)站的服務(wù)能力,具備互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時還應(yīng)該認識到,對政府網(wǎng)站進行普查,不只是一次網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)上的檢查,也是一種服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督。畢竟,網(wǎng)站的服務(wù)能力如何是現(xiàn)實政務(wù)水平的一種延伸,其對應(yīng)的是政府工作人員的為政作風(fēng)。換句話說,網(wǎng)站如果僵尸化,那就是反映當?shù)卣L(fēng)不佳。 可以說,國務(wù)院此次牽頭對全國的各級政府網(wǎng)站進行普查,既是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的現(xiàn)實需要,也是構(gòu)建服務(wù)型政府的題中之義。換言之,服務(wù)型政府的構(gòu)建如何,政府網(wǎng)站的服務(wù)水平,當是一個重要的觀察窗口。而這意味著,在新的歷史條件下,政府網(wǎng)站必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維,按傳播規(guī)律辦事。只有這樣,地方政府才能做到服務(wù)到位,獲得民眾好評。 相關(guān)推薦: 最新教材推薦:
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