1.單位把考勤和獎懲掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)讓你去了解單位同事的看法，你如何了解?(2012年5月27日上午福建省春季公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)“考勤和獎懲掛鉤”這種做法是規(guī)范化管理的具體舉措。

(2)談?wù)勅绾潍@得全面、真實的同事意見;具體通過查閱資料、征求意見、面談了解等形式完成。

【參考答案】

將考勤納入獎懲管理辦法，是單位對職工嚴(yán)格管理的初步嘗試，也是進一步規(guī)范單位管理的重要舉措。領(lǐng)導(dǎo)派我去了解同事看法，既反映了單位領(lǐng)導(dǎo)做事的審慎，又體現(xiàn)了單位重視職工看法的民主意識。為此，我會從如下幾點來開展工作：

首先，我會通過查閱資料以及借鑒兄弟單位的細則的方式，了解單位考勤與獎懲掛鉤的細則，分析獎懲細則本身對單位同事的息息相關(guān)之處，真正做到心中有數(shù)。

其次，我會以單位部門為小組，征求大家對此次將考勤與獎懲掛鉤的具體意見;針對不善表達的同事，我會在單位內(nèi)部公開一個搜集意見的郵箱，面向單位內(nèi)部所有職工征求對于這一制度的意見。

再次，我會與各科室負責(zé)人面談，了解一下各科室負責(zé)人的想法和看法，通過交談對制度在不同部門的適用度有一個簡單的了解，便于接下來細則公布時能夠更好地滿足各科室的要求。

最后，在做好這些工作的基礎(chǔ)上，我會開展單位內(nèi)部各科室座談會，邀請科室負責(zé)人與科室代表針對這項制度進行一個簡單的座談，更廣泛地吸收不同崗位的職工對此的看法。

相信經(jīng)過上述環(huán)節(jié)之后，收集上來的信息會比較全面、客觀。我會及時將這些建議進行匯總整理，以書面報告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以期能夠為領(lǐng)導(dǎo)做出正確決議盡到自己的一份力量。

2.領(lǐng)導(dǎo)和單位里一個比較老的同事對由你起草的一份文件起了分歧，爭吵起來，你怎么辦?(2012年5月29日上午福建省春季公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)從出現(xiàn)問題“我起草文件引發(fā)分歧”入手，表明自己的自責(zé)，并談清楚改正的態(tài)度。

(2)談出具體做法，修復(fù)二人關(guān)系;查找問題、進行探討、完善細化等方式。

(3)今后應(yīng)該更加注意加強同事之間的溝通和協(xié)作。

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)與老同事因為我起草的文件發(fā)生糾紛，我內(nèi)心肯定是自責(zé)不已。這說明我所起草的文件在某些細節(jié)上可能存在著表述不清晰的現(xiàn)象。為此，我會安撫兩人的情緒，查看自己的失誤所在，妥善處理好此事。

首先，盡快找出文件中的分歧點，仔細查找不足之后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)和老同事致歉。并將有爭議的部分向領(lǐng)導(dǎo)進行解釋，澄清這是一場誤會，以便迅速地消除他對老同志的看法。

其次，我會找一個合適的時機，就文件內(nèi)容與老同志進行一個探討，了解他對此的看法，并吸收他的意見和建議，對文件進行一定的修改和增補，重新草擬一份文件。

再次，將擬好的文件和其他同事進行溝通，了解其他同事對文件的看法，進一步完善和細化文件，使文件內(nèi)容得到進一步豐富和完善，更適合我們單位的實際發(fā)展需要。

最后，在今后的工作中，我會更加注意工作的開展，加強與同事間的交流和溝通，多征求他人的意見和看法，認真吸收采納，發(fā)揚踏實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，努力將工作更好地完成。

3.現(xiàn)在機關(guān)組織學(xué)習(xí)，你主要負責(zé)此項工作，但是與你配合的同事意見不合，你怎么辦?(2012年7月3日下午湖北省部分省直機關(guān)公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)從出現(xiàn)的問題“與同事意見不合”展開分析。

(2)談出具體做法，如何化解二人誤會。擺正心態(tài)、強化溝通、身先士卒。

(3)收尾總結(jié)，希望通過自己的努力，更好地完成更艱巨的任務(wù)。

【參考答案】

機關(guān)組織學(xué)習(xí)，可以讓大家增加專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)技能。作為此項工作的負責(zé)人，我十分愿意在我和同事們的積極配合下，把握好這次學(xué)習(xí)機會，順利完成此項學(xué)習(xí)工作。

首先，我擺正自己的心態(tài)，做到肯吃苦、愿吃苦的準(zhǔn)備。與同事合作時，把困難留給自己，方便留給大家。在分配工作時，盡量考慮到同事們的實際困難，爭取圓滿完成這項任務(wù)。

其次，當(dāng)我和同事意見不合時，其中也有部分因素是因為我和同事的溝通不足，有可能在學(xué)習(xí)組織中我有考慮不周的地方，而同事有更加合理的建議，我會主動從自身找原因，化解我和同事的誤會。

再次，若是與同事溝通不夠，我會及時與同事進行溝通，說明我提出意見時的初衷，同時認真聽取同事的意見，找到我們兩個人意見的共同點，由此入手找到真正適合此項工作的意見;若是我考慮問題不全面，那么我會重新考慮自己的想法，聽取他的建議，使這次學(xué)習(xí)活動圓滿舉行。

最后，在今后的工作中，我依舊會發(fā)揚吃苦耐勞的精神，多聽取同事的建議，與同事一起配合積極地完成各項工作。讓我們彼此在合作中成長、溝通中進步，在學(xué)習(xí)中不斷獲得提高。

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