107.繼美國“虎媽”之后，中國的“狼爸”也受到大眾的追捧，稱“三天一頓打，孩子上北大”，他的四個孩子中三個都成功地考入了北大，對此很多家長將孩子在寒暑假送到“狼爸”那里接受教育，對此，你怎么看?(2012年2月22日上午國家海關(guān)系統(tǒng)面試試題)

【參考要點】

(1)“虎媽”和“狼爸”教育方式并非先進的教育模式，家長盲目追捧的根源是渴望孩子上名牌大學的教育功利心的驅(qū)使以及我國教育制度和教育方式的不完善，更顯示出家長對如何教育孩子比較迷茫。

(2)指出“虎媽”和”狼爸”教育方式受追捧的原因：中國古代“嚴師出高徒，棍棒之下出孝子”的嚴教觀念影響;以應(yīng)試教育為主的現(xiàn)代教育制度還不完善;教育成功評價體系單一。

(3)通過改變國人的教育觀念，改革我國現(xiàn)行的應(yīng)試教育制度，完善教育成功的評價體系等措施讓孩子健康成長，成為對社會有用的棟梁之才。

【參考答案】

把女兒“罵”進名校的“虎媽”和把孩子“打”進北大的“狼爸”受到了家長熱捧。這種熱捧的背后所隱含的是廣大家長們認為教育成功就是考進名牌大學，是家長對于如何教育孩子的迷茫以及目前我們國家教育體制、教育方式的不完善�！袄前帧钡某晒χ荒艽�表他的教育方式適合他的三個孩子，并不一定是所有孩子都適合，很多孩子因為不堪家長和學習成績的高壓而自殺的事件屢見不鮮，希望家長們不要盲目跟風。

“美國虎媽”和“中國狼爸”之所以在大陸受到追捧，其原因不外乎有三：第一，中國幾千年的嚴厲教育觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為一種教育內(nèi)在的文化基因，這種“嚴”教觀念仍舊在人們教育思維中起著很大作用;第二，中國現(xiàn)代教育體制不完善和教育方式的單一，以應(yīng)試教育為主的教育制度以及舉步維艱的素質(zhì)教育改革使整個教育陷入了一種急躁而又混亂的狀態(tài)，家長對于采取何種教育方式去教育孩子產(chǎn)生了迷茫;第三，中國對教育成功的評價體系過于功利而且評價體系單一，單純的應(yīng)試教育導致多數(shù)人認為考高分以及考上名牌大學就是成功，考不上大學或者進了職業(yè)學校都會成為反面教材，家長只能在固定的評價體系中嚴加管教孩子尋找成功，忽略了孩子的全面發(fā)展。

雖然我國政府已經(jīng)認識到現(xiàn)行教育體制的弊端并推行了一系列改革措施，但是收效甚微。因此我們還需要從以下幾方面進行改變：

第一，家長要改變教育觀念。不要以為高壓式的教育方式就是好的，家長應(yīng)該在尊重和保護孩子的個人權(quán)利，尊重他們的人格尊嚴的基礎(chǔ)上來幫助他們、教育他們、因材施教，關(guān)注孩子的全面發(fā)展。

第二，政府應(yīng)該加快教育體制改革的步伐，把素質(zhì)教育落到實處。教育的本身是為了提高學生的素質(zhì)，而不是為了考試得到一個較高的分數(shù)。因此家長和學校應(yīng)把思想品德教育、素質(zhì)教育放在第一位，尤其是中華民族優(yōu)秀文化的傳統(tǒng)教育、社會主義榮辱觀教育等，推進素質(zhì)教育落到實處。

第三，完善教育成功的評價體系，樹立正確的教育成功觀。只要孩子將來能為社會做出貢獻，就是教育成功的體現(xiàn)。

總之，社會各界都需要認識到身上肩負培養(yǎng)優(yōu)秀下一代的責任感，共同努力，為祖國未來的健康成長構(gòu)建一個良好的社會氛圍，讓孩子們健康成長，成為國家的棟梁之才，為祖國的建設(shè)貢獻自己的力量。

108.某地交警中隊開展有獎舉報活動，對舉報違章行為的群眾獎勵100元當?shù)豄TV的消費券，你如何看?(2011年7月27日上午湖北省公安、監(jiān)獄系統(tǒng)公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)某地開展有獎舉報活動以打擊違章行為，這種做法的出發(fā)點是好的，體現(xiàn)了政府打擊交通違章行為的力度和決心，但是從政府角度看，發(fā)放100元當?shù)豄TV消費券的獎勵方式是不夠恰當?shù)摹?

(2)有獎舉報制度因為獎勵對象較多，會給政府的財政帶來一定的負擔;消費券這種娛樂性質(zhì)的獎勵方式損害了政府執(zhí)法的嚴肅性和莊重性，也會影響政府的公信力。還有可能出現(xiàn)有些群眾為了獎勵而謊報，而且政府在應(yīng)用時有可能會滋生腐敗。

(3)要從根本上解決問題，政府應(yīng)提高駕駛員的規(guī)則意識和社會責任感，同時通過加大執(zhí)勤力度，引入技術(shù)手段來加大監(jiān)督力度，政府還要加強城市交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等手段規(guī)范司機行為，保障群眾安全出行。

【參考答案】

某地交警中隊開展有獎舉報活動，對舉報違章行為的獎勵100元當?shù)豄TV的消費券，體現(xiàn)了政府打擊交通違章的決心，也調(diào)動了群眾監(jiān)督的積極性，這樣做的出發(fā)點是好的，但是從政府角度看，用發(fā)放100元當?shù)豄TV消費券作為獎勵方式是不夠恰當?shù)摹?

政府選用KTV消費券的獎勵方式有以下不合理的地方。第一，KTV消費券這種娛樂性質(zhì)的獎勵方式損害了政府執(zhí)法的嚴肅性和莊重性;第二，KTV消費券的來源會引起群眾對交警中隊與KTV的經(jīng)營者有某種經(jīng)濟利益的猜疑，進而影響政府的公信力;第三，有可能有一些人為了獲得獎勵而進行誤報，政府在核實舉報的過程中也會耗費人力物力;第四，政府在發(fā)放消費券的時候，有可能會滋生腐敗，而且如果舉報的群眾過多，這也會給政府的財政增加一定負擔。

政府需要對熱心舉報者給予相應(yīng)的鼓勵，但是應(yīng)注重方式方法，運用比較恰當?shù)莫剟罘绞揭员苊馍鐣�爭議。舉報本身是市民社會責任感的一種體現(xiàn)，政府應(yīng)多從精神方面給予鼓勵，而不是單純地用物質(zhì)去刺激市民的舉報責任。因此政府在平時應(yīng)增強對市民責任感的教育和引導，讓每個市民自覺去維護社會秩序。

同時，我們也要清醒地意識到，這種獎勵舉報的方式對于減少違章行為是治標不治本的。政府應(yīng)通過加大對駕駛員安全出行的宣傳以及對駕駛員的安全教育讓駕駛員真正從思想上認識到安全駕駛的重要性，提高駕駛員的規(guī)則意識和社會責任感，增強廣大群眾的交通法律意識，這才是減少違章行為，保障安全出行的本質(zhì)之舉。同時執(zhí)法部門也應(yīng)該加大執(zhí)法力度，按照法律規(guī)定對違章駕駛員進行嚴格懲罰，以對其增加震懾力。

從交通管理這一系統(tǒng)工程來講，整個交通環(huán)境的規(guī)劃問題，包括路網(wǎng)的設(shè)計與規(guī)劃，包括各類交通標志、標識的規(guī)范，各類交通設(shè)施的配套、交通智能化管理等也起到很關(guān)鍵的作用。政府還應(yīng)該對交通環(huán)境進行合理規(guī)劃，加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入和科技投入，比如多安裝一些電子眼來改變警力不足、執(zhí)法力度不夠的現(xiàn)狀。相信通過政府和社會的齊抓共管，違章行為一定會慢慢減少，群眾的出行環(huán)境會得到顯著改善，更好地保障人民大眾的生命財產(chǎn)安全和維護社會治安的穩(wěn)定。

109.作為準公務(wù)員，針對三亞“宰客門”事件，請你從政府責任和管理制度上進行分析。(2012年3月13日下午上海市公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)三亞宰客事件表明景區(qū)“宰客”頑癥仍存在，大大影響了三亞的聲譽，也影響了海南旅游業(yè)的發(fā)展，同時引發(fā)了公眾對政府管理能力的質(zhì)疑。

(2)宰客事件出現(xiàn)的原因在于企業(yè)的社會責任沒有履行好，景區(qū)管理制度和配套設(shè)施不完善，旅游管理能力不高;最主要的還是政府的監(jiān)管責任沒有履行好，對于“宰客”事件的懲罰機制和懲罰力度不到位;消費者的消費維權(quán)制度不完善，渠道不暢，維權(quán)成本過高。

(3)政府要想更好地解決此問題，應(yīng)從加強企業(yè)社會責任、搞好景區(qū)管理、加大政府監(jiān)管、完善維權(quán)機制方面入手，以避免此類事件的發(fā)生。

【參考答案】

今年春節(jié)在三亞發(fā)生的海鮮大排檔宰客事件，表明旅游景區(qū)欺客、宰客的“頑癥”仍然存在，在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生了不良影響，掀起了一場要求處理宰客事件的大討論，國際旅游島儼然成了“宰客島”。這大大影響了三亞的聲譽，也影響了海南旅游業(yè)的發(fā)展，同時引發(fā)了公眾對政府管理能力的質(zhì)疑。

其實不僅僅在三亞，其他地方的很多旅游景點，尤其是在旅游旺季經(jīng)常會發(fā)生宰客事件，主要有以下幾點原因：首先，企業(yè)的社會責任沒有履行好，該景區(qū)在利益的驅(qū)使下，不擇手段追求利益最大化，這是一種急功近利的經(jīng)營理念，企業(yè)不僅僅要追求利益，而且還要履行對社會的責任感，以便更好地為公眾服務(wù);其次，三亞旅游管理制度和配套設(shè)施不完善，在春節(jié)黃金周期間游客過度集中，各種旅游資源分配嚴重失衡，游客享受不到相應(yīng)的配套服務(wù)，導致各種問題集中爆發(fā);再次，政府管理理念和監(jiān)管責任缺位，宰客現(xiàn)象的存在，表面看是不法商人所為，實質(zhì)為政府監(jiān)管不力、服務(wù)意識和責任感不強所致，同時政府對商家的懲罰力度不高，違法成本太低，也會讓商家有恃無恐，“宰”客行為屢禁不止;最后，消費者維權(quán)成本過高，投訴渠道不暢。

要想更好地解決“宰客”事件，規(guī)范旅游市場，可從以下幾方面著手：

第一，加強企業(yè)社會責任感的教育，讓企業(yè)樹立健康的經(jīng)營理念，這樣才能讓景區(qū)經(jīng)營者對景區(qū)進行“綠色”經(jīng)營。

第二，在政府主導下，完善三亞旅游管理制度和配套設(shè)施。政府應(yīng)區(qū)分不同消費群體，做出統(tǒng)一合理的市場規(guī)劃和安排，制定合理的最高限價，管控市場，穩(wěn)定價格，讓不同層次的中外游客各取所需，各得其樂。

第三，應(yīng)該加強政府的監(jiān)管責任，加大監(jiān)管力度，同時加大懲罰力度，對查出的“害群之馬”實行“零容忍”，重點嚴罰，全面整治三亞市旅游管理市場，堅決維護廣大游客和市民的合法權(quán)益。

第四，政府應(yīng)建立完善的維權(quán)機制，建立游客消費投訴綠色通道和解決通道，并且派專人管理，讓游客問題及時地得到解決。

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