103.農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被稱為“休眠網(wǎng)站”，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這種現(xiàn)象的看法。(2011年2月25日上午國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)政府網(wǎng)站形同虛設(shè)，流于形式，成為“休眠網(wǎng)站”，集中體現(xiàn)了政府工作的不作為。

(2)“休眠網(wǎng)站”產(chǎn)生的原因主要是：政府工作人員對(duì)網(wǎng)站認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠;電子政務(wù)立法和機(jī)制不健全;網(wǎng)站管理水平不足。

(3)改變政府網(wǎng)站的現(xiàn)狀，需要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)政府網(wǎng)站的積極作用;加快電子政務(wù)立法進(jìn)程;政府工作人員相互配合共同完成網(wǎng)站的管理和維護(hù)。

【參考答案】

政府官方網(wǎng)站是政府搜集民意、聽(tīng)取民意的新平臺(tái)，有利于政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，有助于為政府制定決策提供依據(jù)，也能改善與提高政府工作人員的工作效率和管理水平，提升政府的執(zhí)政能力。但部分政府網(wǎng)站卻形同虛設(shè)，流于形式，成為“休眠網(wǎng)站”，集中體現(xiàn)了政府工作的不作為，這不僅造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)、政府工作效率降低，更重要的是影響了網(wǎng)民參政議政的積極性，削弱了政府的公信力。

之所以會(huì)出現(xiàn)“休眠網(wǎng)站”，究其原因有：第一，政府及其工作人員對(duì)政務(wù)信息公開(kāi)的作用認(rèn)識(shí)不夠，為民服務(wù)、以人為本的思想還沒(méi)建立起來(lái)，很多地方政府網(wǎng)站都是應(yīng)景工程，最初建網(wǎng)站只是受全國(guó)倡導(dǎo)“電子政務(wù)”的影響，或者為追求政績(jī)，所以只要達(dá)到上級(jí)和媒體關(guān)注的目的后，就疏于管理，常年不更新信息，最終成了“休眠網(wǎng)站”;第二，有關(guān)電子政務(wù)的立法和機(jī)制不健全，沒(méi)有明確和統(tǒng)一的管理制度，工作人員在操作過(guò)程中沒(méi)有依據(jù)可循，隨意性較大，更新不及時(shí);第三，政府工作人員中 人才缺乏，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的水平參差不齊，遇到問(wèn)題相互推諉，不能及時(shí)解決，也是造成網(wǎng)站流于形式的重要原因。

為了充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，讓政府官方網(wǎng)站起到實(shí)際作用，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以改善：

第一，政府工作人員要摒棄官僚主義作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到政府網(wǎng)站是政府信息公開(kāi)的重要渠道。

第二，加快有關(guān)電子政務(wù)的立法進(jìn)程，建立政府網(wǎng)站考核機(jī)制，對(duì)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新、服務(wù)水平不高的政府網(wǎng)站給予曝光和懲罰。

第三，政府各部門(mén)相關(guān)工作人員要及時(shí)提供新的信息和數(shù)據(jù)給網(wǎng)站的維護(hù)和工作人員，確保信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布到網(wǎng)站上。

104.對(duì)于2011年我國(guó)很多城市出現(xiàn)的“鹽荒”現(xiàn)象，請(qǐng)你從政府、消費(fèi)者、商家三個(gè)角度談?wù)効捶?(2012年2月28日廣東、湖南、內(nèi)蒙古國(guó)稅系統(tǒng)面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)“鹽荒”現(xiàn)象反映出我國(guó)一直存在的群體極化現(xiàn)象，在面對(duì)謠言時(shí)，群眾容易受蠱惑做出不理性的集體無(wú)意識(shí)行為。

(2)“鹽荒”出現(xiàn)的原因：政府職能缺失;消費(fèi)者缺乏基本的理性判斷能力和意識(shí)，存在盲目從眾心理;不法商家缺乏基本的社會(huì)責(zé)任感和道德意識(shí)。

(3)政府要建立信息防范預(yù)警體系，及時(shí)遏制謠言傳播并做好群眾心理安撫工作;消費(fèi)者應(yīng)避免盲目從眾，不輕信謠言;商家要擔(dān)負(fù)其維護(hù)正常市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的責(zé)任，不為貪圖一時(shí)之財(cái)而損害國(guó)家和群眾利益。

【參考答案】

2011年上演的這場(chǎng)“鹽荒”鬧劇，表面上看是一起因市場(chǎng)供求關(guān)系出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致的偶然事件，但深層次上卻反映出我國(guó)民眾在面對(duì)災(zāi)難時(shí)的心理脆弱現(xiàn)狀，容易受謠言影響而做出一些極端的集體非理性行為，這與此前出現(xiàn)過(guò)的“非 典”時(shí)搶購(gòu)板藍(lán)根、醋等物品的行為極為相似。這場(chǎng)看似荒唐的鬧劇背后，有著復(fù)雜的社會(huì)原因。

首先，政府職能缺失。針對(duì)這種突發(fā)的集群行為，尤其是災(zāi)后易出現(xiàn)的集體恐慌心理，政府沒(méi)有建立起信息預(yù)警和發(fā)布機(jī)制，導(dǎo)致事前無(wú)法做好防范工作、事后不能及時(shí)作出反應(yīng)來(lái)遏制不理性群體行為，沒(méi)有做好群眾恐慌心理的疏導(dǎo)工作。

其次，消費(fèi)者盲目從眾心理嚴(yán)重，缺乏基本的理性判斷能力和意識(shí)。面對(duì)謠言，民眾無(wú)法克服心理恐懼作出理性的分析，而是任由謠言蠱惑，盲目從眾，做出集體無(wú)意識(shí)行為。

最后，不法商家缺乏基本的社會(huì)責(zé)任感和道德意識(shí)。借由消費(fèi)者的盲目心理，一些商家肆意擴(kuò)大和散布謠言，引起消費(fèi)者恐慌并作出囤積食用鹽的可笑行為。

“鹽荒”只是一時(shí)的偶然現(xiàn)象，但它背后所反映出的問(wèn)題和由此探究出的多方原因卻是極具普遍性的。為避免這種因謠言散布而引發(fā)群體極化現(xiàn)象的再次發(fā)生，我們必須從與之相關(guān)的政府、消費(fèi)者、商家三者身上尋求解決方法。

政府在預(yù)測(cè)重大事件或?yàn)?zāi)難即將來(lái)臨時(shí)，應(yīng)特設(shè)信息防范機(jī)構(gòu)，利用媒體宣傳以往經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)百姓對(duì)信息的辨別能力。集群行為一旦發(fā)生，可以從多方面進(jìn)行控制、穩(wěn)住局面。同時(shí)，政府要對(duì)造謠者進(jìn)行調(diào)查，利用媒體揭穿謊言，安撫百姓心理，穩(wěn)定供應(yīng)，遏制商販抬價(jià)。消費(fèi)者要有意識(shí)地避免盲目從眾，既要避免視而不見(jiàn)的鴕鳥(niǎo)政策，也要防止過(guò)度反應(yīng)。盡力做到不慌亂、不輕信，讓謠言止于智者。商家應(yīng)本著誠(chéng)信經(jīng)商的原則擔(dān)負(fù)起基本的社會(huì)責(zé)任，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，這不僅是保護(hù)消費(fèi)者的利益，也是維護(hù)商家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，不應(yīng)只顧獲取一時(shí)錢(qián)財(cái)而損害國(guó)家和民眾的利益。

105.當(dāng)前我國(guó)仍在種地的農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力已經(jīng)很少，新生代農(nóng)民工一般不愿返鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，農(nóng)村后備勞動(dòng)力大多也不可能留鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)。很多地方農(nóng)忙季節(jié)缺人手問(wèn)題已十分突出，務(wù)農(nóng)勞動(dòng)力老齡化、女性化情況也很嚴(yán)重，農(nóng)業(yè)兼業(yè)化、副業(yè)化現(xiàn)象普遍。我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展正面臨著沒(méi)人種地的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)此談?wù)勀愕目捶?(2012年5月19日上午河北省公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)農(nóng)村農(nóng)民荒現(xiàn)象從本質(zhì)上看反映出的是農(nóng)村發(fā)展滯后所導(dǎo)致的農(nóng)村勞動(dòng)力外流問(wèn)題。

(2)農(nóng)民外出勞動(dòng)是由于城市發(fā)展需要?jiǎng)趧?dòng)力、城市生存條件較好以及農(nóng)村發(fā)展確實(shí)落后。

【參考答案】

我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，擁有半數(shù)以上的農(nóng)村人口。然而，現(xiàn)今大量的農(nóng)村人口卻并沒(méi)有從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，青壯年紛紛外出建設(shè)城市。農(nóng)村農(nóng)民荒的現(xiàn)象若持續(xù)下去，作為國(guó)家發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)將受挫，我國(guó)整體的發(fā)展都會(huì)受到嚴(yán)重影響，因此我們應(yīng)該重視這一現(xiàn)象并加以改變。

農(nóng)村勞動(dòng)力外流的原因是多方面的：首先，城市的建設(shè)吸引農(nóng)村勞動(dòng)力外出，我國(guó)正處于城市化和現(xiàn)代化建設(shè)的時(shí)期，如火如荼的建設(shè)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，外出務(wù)工收入和生活環(huán)境都要好于農(nóng)村，因而吸引了農(nóng)村勞動(dòng)力外出;其次，城市的收入和生活使農(nóng)村務(wù)工者不愿回鄉(xiāng)，來(lái)到城市打工的青壯年逐漸適應(yīng)了建設(shè)城市的生活，厭倦了每日面朝黃土背朝天的日子，于是不愿返回家鄉(xiāng)務(wù)農(nóng);再次，農(nóng)村本身發(fā)展不足，留不住勞動(dòng)力，與城市相比，農(nóng)村發(fā)展的模式與速度長(zhǎng)久不變，但生活壓力卻也與日俱增，落后的社會(huì)保障和基礎(chǔ)設(shè)施，迫使可以外出的青壯年勞動(dòng)力全都外出打工，只留下老人婦女。

然而，如果農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題，務(wù)必會(huì)引發(fā)一系列有礙發(fā)展和民生的問(wèn)題，例如食品價(jià)格上漲等。要想徹底解決問(wèn)題，必須抓住農(nóng)村自身的發(fā)展這一關(guān)鍵問(wèn)題，只有真正讓農(nóng)村發(fā)展起來(lái)，才有可能留住農(nóng)村勞動(dòng)力建設(shè)農(nóng)村。

要發(fā)展農(nóng)業(yè)，首先，細(xì)化政策、體現(xiàn)重視。在宏觀重視下要結(jié)合各地區(qū)，甚至村鎮(zhèn)情況，出臺(tái)最直接的最適合于這個(gè)地方的農(nóng)業(yè)發(fā)展政策。其次，加大財(cái)政投入。各級(jí)政府應(yīng)該加大關(guān)于農(nóng)村建設(shè)的財(cái)政投入，修路、建橋、通電、通網(wǎng)絡(luò)、建學(xué)校等等，將農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建好，為農(nóng)業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備條件。最后，農(nóng)村本身努力尋求發(fā)展�；鶎訂挝灰�努力結(jié)合自身情況制定最有效的發(fā)展路線，努力創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，集思廣益，多聽(tīng)年輕一代農(nóng)民的意見(jiàn)，引進(jìn)科技，努力打造現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展路線。

當(dāng)然，重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展促使我們想辦法讓農(nóng)村的發(fā)展速度能夠與城市并駕齊驅(qū)，甚至超越城市。當(dāng)城市和農(nóng)村提供同樣的就業(yè)機(jī)會(huì)，在農(nóng)村和在城市一樣可以有較好的收入和生活，我相信農(nóng)村農(nóng)民荒的問(wèn)題自然就會(huì)解決。

106.現(xiàn)在大多數(shù)警察都在盡全力破大案、要案，但是對(duì)于盜竊自行車之類的群眾案件往往是警力不足，群眾認(rèn)為這是現(xiàn)在警察不關(guān)心群眾小案件的表現(xiàn)，對(duì)這種現(xiàn)象請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?2012年2月23日國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安系統(tǒng)面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)開(kāi)篇破題交待清楚問(wèn)題的本質(zhì)，即無(wú)論大案要案還是群眾身邊小案都需警察認(rèn)真對(duì)待，大案是國(guó)家長(zhǎng)治久安的前提，小案是人民安居樂(lè)業(yè)的關(guān)鍵。

(2)對(duì)題目關(guān)鍵點(diǎn)展開(kāi)分析，小案不破對(duì)社會(huì)帶來(lái)的危害以及結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)深入分析群眾認(rèn)為警察不關(guān)注小案的原因。

(3)從政府角度出發(fā)，針對(duì)原因與題目本質(zhì)提出切實(shí)可行的對(duì)策。

【參考答案】

人民警察肩負(fù)著維護(hù)國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定，保護(hù)公民人身安全等責(zé)任，必須在維護(hù)好國(guó)家長(zhǎng)治久安的同時(shí),也保障人民群眾能夠安居樂(lè)業(yè)。破案是人民警察的天職，一名合格的人民警察應(yīng)該在全力攻克大案、要案的同時(shí)，也能及時(shí)公正地處理好日常工作中的小案件，因?yàn)檗k好大案是維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安的前提，辦好小案則是保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)的關(guān)鍵。

大案、要案雖重要，但絕大部分警察實(shí)現(xiàn)職位價(jià)值的主要途徑還是通過(guò)日常工作和許多細(xì)而多的小案件。辦好小案件是構(gòu)建和諧警民關(guān)系的有效途徑，同時(shí)也是改善公安機(jī)關(guān)在群眾心中形象的重要手段。如果忽視小案輕視小案，便會(huì)讓小案件堆積如山，使群眾失去安全感，也會(huì)對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度降低，嚴(yán)重?fù)p害公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的形象。另外，小案雖小，可它關(guān)系到群眾的切身利益，如果處理不好，將會(huì)形成隱患甚至釀成大沖突、大案件，嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定和諧和群眾的安居樂(lè)業(yè)。

現(xiàn)在有群眾認(rèn)為警察只關(guān)心大案卻不關(guān)心小案，我想主要是由以下幾個(gè)原因造成的。第一，大案要案往往涉及面廣、影響惡劣、破案難度大，這就需要警察投入更多的精力、財(cái)力和物力，并且大案、要案通常能引起人們的重視和媒體的關(guān)注與報(bào)道。第二，小案件矛盾糾紛復(fù)雜，取證困難，存在時(shí)間跨度長(zhǎng)、糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及的人員比較多等困難，不容易在群眾心理預(yù)期時(shí)間之內(nèi)解決。第三，有一些警察存在畏難情緒，消極辦案，在面對(duì)矛盾糾紛復(fù)雜、證據(jù)欠缺、事實(shí)不清的小案件時(shí)部分民警消極面對(duì)。第四，缺乏聯(lián)動(dòng)機(jī)制來(lái)化解困難，一些基層派出所面對(duì)一些小案件時(shí)，公安機(jī)關(guān)往往是化解的主力，其他部門(mén)不能積極參與，這就形成公安機(jī)關(guān)單打獨(dú)斗的局面，使得民警在處理案件時(shí)勢(shì)單力薄，導(dǎo)致小案難破。

總之，警察盡全力偵破大案、要案，我們應(yīng)給予肯定與支持，因?yàn)樗�印證了我們警察的上進(jìn)心與責(zé)任感。但是在偵破大案、要案的同時(shí)千萬(wàn)不能忽視身邊小案。面對(duì)身邊小案應(yīng)做到：加強(qiáng)群眾自我防護(hù)意識(shí)的宣傳教育工作，提升群眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，將小案件消滅在萌芽狀態(tài);建立案件預(yù)警機(jī)制，提升反應(yīng)速度，早介入糾紛，防止矛盾激化;多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極溝通，聯(lián)合化解。我想，只有這樣才能真正贏得群眾對(duì)警察工作的滿意。

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