公務(wù)員面試考查的方向非常多，每年的考試熱點(diǎn)也不盡相同。但是近幾年來，每年都會出現(xiàn)的一類題目就是——城管執(zhí)法。考查形式既有普通的題目又有材料題，考查能力上既可以考查考生的綜合分析能力又可以考查言語理解與表達(dá)能力，考查角度上既可以考查城管暴力執(zhí)法又可考查城管柔性執(zhí)法。那么面試試題到底如何出?為何考官總會出城管執(zhí)法類的題目?此類題目該如何作答?在此，小編將為大家一一解答。

一、試題展示

例1、城管清理無證小攤販，卻對居民日常生活起居造成不便，群眾有同意也有反對，反對者反映城管在盲目執(zhí)法，對此你怎么看?

例2、某商場裝修時(shí)產(chǎn)生很多建筑垃圾，堆放在商場門前，城管多次要求清理，但商場未加理睬。城管強(qiáng)行將建筑垃圾搬到商場內(nèi)，商場工作人員進(jìn)行阻攔，雙方發(fā)生爭吵，繼而產(chǎn)生肢體沖突，引起很多群眾圍觀。你是該商場的負(fù)責(zé)人，你會怎么辦?

例3、最近，出現(xiàn)一種現(xiàn)象，城管工作人員暴力執(zhí)法(暗語陜西踩人等事件)，有關(guān)部門作出解釋說是臨時(shí)工，對此很多群眾都很不滿，針對這種情況，談?wù)勀愕目捶ā?

例4、資料：近日，一條“濟(jì)南城管下跪勸商販”的微博引起輿論關(guān)注。在對占道經(jīng)營的商販進(jìn)行清理的過程中，一位叫楊珂的城管與女商販發(fā)生爭執(zhí)。爭執(zhí)中女商販抱著孩子下跪，楊珂見狀也向女商販跪了下去。事后楊珂稱，自己承受不起，只能“下跪還禮”。近年來，城管執(zhí)法問題一直是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面各種暴力執(zhí)法或遭遇暴力抗法的報(bào)道不斷見諸媒體，城管儼然成了暴力執(zhí)法的代名詞，飽受指責(zé)，但是，下跪的楊珂卻展現(xiàn)了城管的另一面——柔情執(zhí)法，平等對話。

問題：對于下跪這種柔情執(zhí)法你怎么看?政府怎樣加強(qiáng)城市管理才能讓群眾滿意?

例5、你是一名城管隊(duì)員，現(xiàn)在有一位老大爺當(dāng)街?jǐn)[攤，請你去勸阻，請現(xiàn)場模擬。

二、城管執(zhí)法意義何在

考官之所以愛出城管執(zhí)法類的題目，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會，城市管理是城市存在和發(fā)展的必要條件，城管執(zhí)法是城市管理的一種具體手段或者途徑，對于建構(gòu)和諧社會、建設(shè)宜居城市具有重要的作用和意義。自然，城管執(zhí)法類題目便成了公務(wù)員面試的一大熱點(diǎn)。

三、城管暴力執(zhí)法的現(xiàn)狀、危害、原因

城管成立的這些年以來，由于它只承擔(dān)執(zhí)法職權(quán)，限制各類違法行為，且管理的對象多為社會底層人員(如小攤小販，且基本上是無照經(jīng)營、亂擺亂行)，因此有悖于公民同情弱者的心理;加之全國城管組織無序發(fā)展、肆意擴(kuò)大自己職權(quán)、不分優(yōu)劣增加城管人員，出現(xiàn)不少暴力事件。如擺攤賣西瓜的果農(nóng)與城管發(fā)生肢體沖突后倒地死亡，高考[微博]生拍攝城管粗暴執(zhí)法遭圍毆受傷被迫棄考，青島市城管強(qiáng)拆軍區(qū)大院警衛(wèi)室，濟(jì)南市一名占道出賣氣球的小販小李與該區(qū)城管人員發(fā)生爭執(zhí)被對方打成了腦震蕩……

本應(yīng)是城市市容市貌的管理者，應(yīng)為改善人民的生活做出貢獻(xiàn)，卻傷害了許多人，讓“城管”這個(gè)詞變成了貶義詞，這種暴力執(zhí)法很大程度上給社會帶來許多危害：

1.以暴制暴，暴力抗法越演越烈，流血沖突不斷。暴力執(zhí)法的一個(gè)直接的邏輯結(jié)果即是暴力抗法。

2.執(zhí)法成本越來越高。一些地方政府動(dòng)用財(cái)政資金給城管配備了儼如防暴警察的保護(hù)裝備，如上海浦東部分城管隊(duì)員開始裝備鋼鐵頭盔、防刺背心、防割手套和反光背心，三年內(nèi)所有城管隊(duì)員將人手一套。上海、北京等地的城管甚至還在監(jiān)視“無證攤販”時(shí)裝上了監(jiān)控設(shè)備。暴力執(zhí)法遭遇的糾紛官司也額外地增加了行政成本，而所有的公共管理費(fèi)用都是取之于納稅人，如此看來，最終受拖累的還是百姓。

3.城管本是法規(guī)的捍衛(wèi)者，是國家和城市的執(zhí)法者，如若暴力執(zhí)法，則會讓法律權(quán)威受到挑戰(zhàn)，政府形象受到影響。

城管暴力執(zhí)法的原因主要為以下幾點(diǎn)：

1.執(zhí)法人員的整體素質(zhì)及法律意識不夠強(qiáng)，沒有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，在城市管理執(zhí)法中運(yùn)用粗暴、野蠻手段以達(dá)到嚴(yán)格執(zhí)法目的屢見不鮮，不按規(guī)定執(zhí)法、徇私枉法現(xiàn)象層出不窮。

2.執(zhí)法觀念滯后。執(zhí)法者的核心理念應(yīng)為民服務(wù)，需要更多地突出“服務(wù)”色彩，樹立權(quán)為民所用的思想意識，在具體的工作中，從民眾角度出發(fā)，簡化各種手續(xù)的辦理，提供“一站式”服務(wù)。

3.規(guī)范管理、長效管理機(jī)制相對較弱，具體表現(xiàn)在部門間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，職責(zé)不清，職能不到位，督促檢查不力和措施不落實(shí)。

四、城管執(zhí)法建議

(一)提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，倡導(dǎo)文明執(zhí)法。嚴(yán)格按照城管的選拔標(biāo)準(zhǔn)，選拔一批高素質(zhì)的人才，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，讓城管樹立正確的執(zhí)法理念。不斷提升廣大執(zhí)法者的執(zhí)法素養(yǎng)和執(zhí)法水平，堅(jiān)定不移地做社會公平正義的維護(hù)者、促進(jìn)者。

(二)構(gòu)建科學(xué)的執(zhí)法制度體系，有法可依，嚴(yán)格依法執(zhí)法。完善執(zhí)法管理機(jī)制，提升行政管理服務(wù)水平，努力在更高層次更高起點(diǎn)上深化執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

(三)加強(qiáng)監(jiān)督，集中整治執(zhí)法突出問題，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法管理工作，大力推進(jìn)執(zhí)法行動(dòng)公開，真正把執(zhí)法活動(dòng)置于陽光之下，有效保障群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，努力讓群眾感受到執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)帶來的新變化。

(四)不斷創(chuàng)新執(zhí)法手段，實(shí)現(xiàn)城市管理方式轉(zhuǎn)變，如數(shù)字化城市管理(如沈陽部分地區(qū)所有城市設(shè)施都有數(shù)字身份證，一個(gè)下水井蓋被盜了，只要一兩個(gè)小時(shí)就能解決)、獻(xiàn)花執(zhí)法、微笑執(zhí)法等新執(zhí)法管理方式的大力應(yīng)用。

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