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              2014國(guó)家公務(wù)員面試過程中的心理調(diào)節(jié)

              來源:考德上公培時(shí)間:2013-11-25 14:28考德上教育V

              面試不僅僅是對(duì)考生專業(yè)知識(shí)和技能的考驗(yàn),同時(shí)也是對(duì)考生綜合素質(zhì),尤其是心理素質(zhì)的一次考驗(yàn)。最后能夠順利通過面試的,往往不一定是回答內(nèi)容最全面的,而往往是心理素質(zhì)最好的考生。那么,如何在面試過程中進(jìn)行心理的調(diào)節(jié)呢?考德上公培認(rèn)為其中最重要的就是放松,進(jìn)行有效的心理暗示。

              關(guān)于心理暗示,最重要的就是要建立起“親和效應(yīng)”。什么是“親和效應(yīng)”呢?心理學(xué)研究表明,在面試的過程中,考官最青睞的是有親和力的人。那么如何建立“親和效應(yīng)”呢?關(guān)鍵是把考官當(dāng)成“自己人”。面試是一個(gè)面對(duì)面的互動(dòng)的過程,互動(dòng)雙方能夠非常靈敏地感受到對(duì)方的情緒。如果我們把考官“定義”為高高在上的“審判者”,是挑自己毛病的“對(duì)手”的話,那么考官也會(huì)非常靈敏地體會(huì)到這種情緒。受到這種情緒的影響,考官也會(huì)把我們當(dāng)成“對(duì)手”。這種情緒肯定是不利于我們的面試成績(jī)的。相反,如果我們能夠化生為熟,把考官“定義”為自己的一個(gè)“熟人”,把考官當(dāng)成自己未來的領(lǐng)導(dǎo)和同事,與他們平等親切地進(jìn)行談話。那么考官受到這種情緒的影響,也會(huì)把我們當(dāng)成“自己人”,這樣,親和效應(yīng)就建立了起來。

              除了在觀念上進(jìn)行暗示之外,我們還有一些技巧能夠建立起這種“親和效應(yīng)”。

              第一,要注意微笑。微笑能夠化解對(duì)方的不信任,能夠迅速拉近雙方的距離。而且微笑還是自信的表現(xiàn),只要自信的人,才會(huì)經(jīng)常在臉色浮現(xiàn)著自信的笑容。微笑還是一個(gè)人素質(zhì)的反應(yīng),微笑使人顯得特別有禮貌,體現(xiàn)了對(duì)人的尊重。無論從哪個(gè)方面來看,微笑都是一個(gè)非常好的習(xí)慣,非常有助于面試的成功。

              第二,要親切地與面試考官打招呼。禮貌禮儀也是面試成功非常重要的因素。尤其是我們公務(wù)員面試。因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)是為老百姓服務(wù)的機(jī)構(gòu),因此無論是對(duì)老百姓還是對(duì)同事,都要求建立非常和諧的人際關(guān)系。對(duì)于陌生人來說,建立和諧人際關(guān)系的一個(gè)方法就是要注重禮貌禮儀。因此,我們從一進(jìn)門就要與考官親切地打招呼。這里需要注意的是,一定要避免生硬。親切的禮貌能夠拉近與考官的距離,而面無表情的、生硬的問候,不但不能拉近與考官距離,還和讓考官感覺太過于矯揉造作。

              第三,要與考官有眼神的交流。我們一定要避免在面試過程中低著頭,或者是眼睛亂瞟。低著頭,反映了考生缺乏自信。而眼睛亂瞟,反映了考生傲慢,或者過于隨便。因此,我們?cè)诿嬖囘^程中,與主考官有眼神上的交流。也要注意不要總是盯著考官的眼睛,因?yàn)檫@也是有冒犯性的。視線停留在雙眼與嘴部之間的三角區(qū)域,是比較合適的。而且還要時(shí)不時(shí)環(huán)視一下其他的考官,與其他考官也要有一定的眼神交流。作為回報(bào),有時(shí)考官也會(huì)對(duì)我們報(bào)以點(diǎn)頭,或者微笑,這對(duì)我們是非常有利的。這反映了考官對(duì)于我們面試回答的關(guān)注和認(rèn)同。這也會(huì)給考生以鼓勵(lì)和信心。因此,保持親切的眼神交流是非常有利的。

              最后,我們要強(qiáng)調(diào),無論是微笑、禮儀還是眼神交流,其目的都是建立起“親和效應(yīng)”,而快速與陌生人建立起“親和效應(yīng)”,要求我們平時(shí)就要加以訓(xùn)練。相信經(jīng)過幾天的面試培訓(xùn),大家一定能夠在面試過程中快速地建立起親和效應(yīng),從而達(dá)到面試的成功。


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