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              2014年三支一扶考試面試熱點(diǎn):醫(yī)患糾紛"良方"何在

              來源:國(guó)家公務(wù)員考試網(wǎng)時(shí)間:2014-04-17 15:42考德上教育V

              診脈,是為開方;對(duì)癥,才好下藥。代表委員針對(duì)醫(yī)患糾紛,為患方、醫(yī)方和社會(huì)分別開出藥方。

              ——醫(yī)方,應(yīng)完善自我、彌補(bǔ)不足。

              “有則改之,無則加勉!比珖(guó)政協(xié)委員、湖南省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)張健說,醫(yī)方要總結(jié)不足,提高診療水平,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于患者。國(guó)務(wù)院參事任玉嶺曾對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研。他認(rèn)為,醫(yī)患矛盾明顯增加與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量問題較多和服務(wù)態(tài)度欠好直接相關(guān)。因此,必須站在廣大患者的立場(chǎng)上,針對(duì)醫(yī)院服務(wù)病人、治療、用藥等方面存在的“一切向錢看”的重大弊端進(jìn)行清理和整治。韋飛燕代表提出,盡快建立完善的醫(yī)療糾紛投訴平臺(tái),并納入醫(yī)院評(píng)級(jí)、醫(yī)生晉升或暫停處方權(quán)、吊照等考核指標(biāo),促進(jìn)醫(yī)院與醫(yī)生的自我完善和提升。

              ——患方,應(yīng)多一些理解、多一些包容。

              “理解萬歲!崩畋笳f,人類對(duì)生命、對(duì)醫(yī)學(xué)、對(duì)健康的認(rèn)識(shí)還是有限的,要理性對(duì)待醫(yī)療技術(shù)的局限性。醫(yī)學(xué)不是萬能的,不可能包治百病,醫(yī)生也不是神仙,也不可能時(shí)時(shí)、處處、個(gè)個(gè)都能妙手回春,都能手到病除,所以醫(yī)患之間大家要互相理解,要戰(zhàn)勝共同的敵人——“疾病”。

              ——社會(huì),健全機(jī)制、理性對(duì)待。

              “解決醫(yī)患糾紛是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就!比珖(guó)人大代表、無錫市人民醫(yī)院副院長(zhǎng)陳靜瑜認(rèn)為,當(dāng)前最緊迫的是從法律和制度層面嚴(yán)懲醫(yī)患暴力,最大限度地遏制傷害醫(yī)護(hù)人員的事件發(fā)生。

              全國(guó)人大代表、浙江省腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)葛明華提出,應(yīng)強(qiáng)制推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),鼓勵(lì)購買醫(yī)療意外保險(xiǎn),這不僅有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)行業(yè)管理、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)提高和安全防范;同時(shí)可依托保險(xiǎn)理賠,依法依理自動(dòng)將醫(yī)療糾紛引出醫(yī)院,讓醫(yī)務(wù)人員專心診療;同時(shí),鼓勵(lì)患者購買醫(yī)療意外保險(xiǎn)還有利于分擔(dān)醫(yī)療資金壓力,緩解患者或家屬因醫(yī)療費(fèi)用意外增加導(dǎo)致的不滿。

              葛明華還建議,完善第三方調(diào)解機(jī)制,用公開、透明、公正的方式,幫助醫(yī)患雙方解決糾紛。


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